Politique de Confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Voici tout ce que vous devez savoir sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et conservons vos informations personnelles. Contactez-nous si vous avez des questions.
Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous obtenons et conservons :
• Votre nom, votre adresse et vos numéros de téléphone (facturation et livraison)
• Les informations relatives à la commande (ce que vous avez acheté et quand)
• Toute correspondance par email
• L’email de connexion à votre compte (si vous avez créé un compte en ligne)
Nous ne conservons pas les informations relatives à votre carte de crédit :
Les informations relatives à votre carte de crédit sont traitées par notre processeur tiers, Stripe, sur un serveur certifié SSL. Aucun numéro de carte de crédit n’est jamais stocké sur notre serveur et à aucun moment avons nous accès à ces informations.
Comment nous utilisons vos informations personnelles :
En interne :
Les informations personnelles que nous détenons nous permettent de gérer votre commande et toute demande de renseignements connexe. Nous pouvons également vous tenir au courant de nos dernières annonces de produits de temps à autre. Si vous ne souhaitez pas figurer sur notre liste de diffusion, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en mettant à jour vos préférences. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour envoyer des informations importantes, telles que des communications sur les achats et les modifications de nos conditions et notre politique. Comme ces informations sont importantes pour vos interactions avec Zeff, vous ne pouvez pas refuser de recevoir ces communications.
Nous pouvons également utiliser les informations personnelles à des fins internes telles que l’audit, l’analyse des données et la recherche afin d’améliorer nos produits, nos services et nos communications clients.
En externe :
Nous transmettons les informations relatives à votre commande à des partenaires logistiques et d’expédition tiers dans le seul but d’exécuter votre commande.
Accès aux informations personnelles et questions relatives à la confidentialité des données
Si vous souhaitez accéder aux informations que nous détenons, ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données, ou si vous souhaitez déposer une réclamation concernant une éventuelle violation des lois locales sur la confidentialité, contactez-nous par email.
Zeff, Filwood Green Business Park, 1 Filwood Park Lane, Bristol, BS4 1ET, Royaume-Uni.